Assistência Técnica
Metodologia de Trabalho
Nosso departamento técnico possui capacidade de avaliação de equipamentos com máxima agilidade, mantendo um período limite de resposta de até 48 horas. Dessa forma, minimizamos as perdas operacionais e eliminamos interferências na rotina produtiva de nossos parceiros. Disponibilizamos também especialidades dedicadas para dar suporte contínuo aos desafios diários de sua empresa.
Em todas as nossas frentes de atuação, contamos com profissionais rigorosamente capacitados e treinados, o que possibilitam o reparo assertivo de equipamentos industriais de automação com os mais altos padrões de exigência do mercado.
Priorizamos Sempre em Nossos Serviços:
Investimento
Atendimento
de Custos
na Entrega
Nossas Soluções em Assistência Técnica
Assistência Eletrônica
Diagnóstico avançado e manutenção corretiva ou preventiva integral para componentes eletrônicos, assegurando o perfeito restabelecimento operacional de seu equipamento. Trabalhamos com reparos de inversores KEB Lenze, Inovance, Techmation e Hilectro.
- Análise avançada de circuitos eletrônicos
- Testes preventivos
Assistência em Campo
Deslocamento de profissionais diretamente a sua empresa para diagnósticos em tempo real de emergência e com foco na operação das máquinas, minimizando os prejuízos de perda de produção.
- Atendimento técnico ágil e programado
- Minimização drástica de paradas de linha
- Profissionais especializados
Serviços de Laboratório
Laboratório próprio equipado com instrumentação de ponta, gigas de teste de desenvolvimento próprio dedicadas e ambiente controlado para análises profundas em placas, inversores de frequência e servodrives.
- Substituição de componentes homologados
- Simulações completas de carga e estresse
- Análise de obsolescência dos equipamentos
Suporte Remoto
Além de todo o suporte em diversos equipamentos, à Brastronic também oferece via telefone ou quando necessário suporte Remoto através de acesso on-line aos equipamentos. Necessitando apenas de um computador munido de software oficial do seu inversor conexão à internet e kit de comunicação.
- Suporte via TeamViewer ou Anydesk
- Atendimento em tempo real para tomada de decisões
- Atendimento via Whatsapp
- Atendemos nestes horários: Segunda a Quinta – 08:00 as 18:00 e Sexta – 08:00 as 17:00
- Suporte técnico nos finais de semana mediante aprovação
Nossa Estrutura e Laboratórios
Conheça o ecossistema tecnológico onde realizamos os reparos de alta precisão da Brastronic.
Laboratório de Eletrônica
Bancadas antiestáticas equipadas com osciloscópios digitais e estações de solda IR de alta precisão.
Gigas de Teste Dedicadas
Sistemas customizados que simulam perfeitamente o funcionamento do inversor.
Estoque de Componentes
Amplo acervo de semicondutores e componentes originais para viabilizar o prazo de 48 horas.
Frota para rápido suporte
Frota de carros dedicada para rápido atendimento.
Reparo de placas utilizando peças originais
Área de recepção onde todos os equipamentos passam por varredura visual e preventiva inicial.
Suporte remoto
Conexão e atendimento rápido para liberar equipamento para produção após diagnóstico. Programação de equipamentos remotamente.
Vamos conversar?
Ao enviar, você autoriza a BRASTRONIC a usar suas informações para fornecer detalhes sobre nossos produtos e serviços.
